为进一步提升纳税服务质量，优化营商环境，马山县税务局对标先进标准，重点围绕便利化、规范化，实施了一系列纳税服务举措。
优化服务，提升办税便利度
一是持续推行城镇土地使用税、房产税合并申报，推行网上办、移动办、自助办等信息化办税方式，我县纳税次数为6次。设立“自助办税缴费服务区”，配备计算机、打印机、发票发放机、自助代开机（代开增值税专用发票）等设备，现场专人辅导纳税人办理业务和解答咨询，信息化办税支持团队实时处理电子税务局的待办事项；持续推进非接触式办税，积极引导纳税人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的方式办理税费业务，让纳税人和缴费人“多走网路，少走马路”。二是配合市局拓展广西电子税务局功能，探索“财税一体化”，实现企业财务报表与税务申报表数据自动转换，逐步扩大“一键报税”范围；优化实名信息采集验证流程，推行“无感”实名办税，让纳税人办理涉税业务更加便捷流畅。其次，积极倡导“网上办”，推广电子税务局涉税业务办理功能，提升非申报类业务电子税务局使用替代率，实现纳税人90%以上主要涉税服务事项网上办理，大大提高办税效率，为优化营商环境增添助力。
持续优化，纳税时间不断压缩。
自今年开始，逐渐推行印花税按季度申报，不经常发生印花税应税行为的按年申报。推行关联税费“一键同缴”，与增值税征缴要素相关的文化事业建设费等税费，实行“一次申报、同步缴纳”。简并财产行为税申报，推行城镇土地使用税、房产税、印花税、非房地产开发企业的土地增值税一体化申报纳税。经自测，我县已经实现纳税时间压缩至95小时以内。
落实政策，不断助力企业健康发展
一是通过多渠道，多方式，分类分行业对纳税人开展政策辅导，目前共为公共交通运输服务、生活服务及居民必需生活物资快递收派服务等行业的4户企业免征税费9万元。二是按照南宁市税务局逐批下发重点走访调研企业名单九批（共有553户纳税人），截止7月13日县税务局根据市局下发的重点走访调研企业名单和自行走访户共走访701户，电话走访1462户，其他走访形式走访162户，总共2325户，收集纳税人需求问题共7个。已当场解决、答复纳税人的问题共4个，需要向上级汇报解决的问题共3个。三是进一步简化税务行政许可事项办理程序，坚持“容缺受理”原则，简化操作流程，让出口退（免）税申报多跑“网路”，纳税人少跑、不跑马路，缩短办税时间；2020年上半年通过绿色通道办理两户出口退税4笔共41.12万元，切实缓解企业资金压力，助力出口企业复工复产。
（马山县税务局）
