习近平总书记说“民生是最大的政治”，民生是人民幸福之基。近年来，里当瑶族乡龙琴村委坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨，以不断改善民生为目标，依托龙琴村新时代文明实践站，“死磕”群众小事，不断提高村民的获得感、幸福感、安全感。
坚持广开言路，多措并举知民忧
古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。察民情访民意，了解民生需求是为群众办实事第一步。为了加强干部与群众的沟通和交流，龙琴村搭建沟通“五座桥”。一是直接到党群服务中心反映问题。非工作时间可以将意见建议投递至办公楼外的意见箱。二是提供交流意见网络渠道。龙琴村共60个自然屯，许多村民出行不方便。为了方便联系农民群众，村委及驻村工作队组织各屯建立微信联系群，村委委员划片联系各个屯群众。三是张贴驻村工作队联系卡，为无法上网的村民提供电话反映渠道。四是定期走访入户听取意见。定期走访留守老人、儿童和返贫监测户等特殊家庭户，广泛听取意见、了解农民家庭情况和困难需求。五是根据需要召开村民会议、村民代表大会等，让村民更广泛地发表意见、提出建议,更深入参与本村公共事务和公益事业的决策与管理。某村民蓝某说：自从村委建立微信交流群后，大家可以在群里提出自己的意见和看法。前段时间屯里停水了，在群里反映，问题很快得到解决。
坚持问题导向，因事施策解民愁
通过走访调研、村民反映等多种方式，了解到各个屯的村民们普遍有精神文化建设匮乏、部分村民就业不稳定问题、留守老人和儿童的养老、养育问题等问题。为改善这些情况，村委及时组织各个屯小组长和屯代表座谈，研究分析村民最迫切的需求，制定了《“为群众办实事”项目清单》《龙琴村2022年新时代文明实践站活动安排表》和贯彻学习习近平重要讲话精神宣讲等一系列活动计划，安排多次各种就业培训、指导培训等，努力提高村民的就业能力、丰富村民的娱乐文化生活、提高村民凝聚力。
坚持事无巨细，落细落实暖民心
群众身边无小事，一枝一叶总关情。对准群众急难愁盼大事小事，精准发力。
一是打通服务群众最后一公里。把雨露计划、医保等政策精准传达到村民家、到留守儿童家里普及防溺水安全知识、组织村志愿者向出行不便的老人小孩提供疫苗接种“接送”服务等等。
二是开展“我为群众办实事”系列活动。多次入户调解村民家庭纠纷，为广大群众提供法律援助、家电维修、医疗卫生等服务，慰问龙琴村小学学生，并赠送一批文体用品和学习用品。
三是提高村民居住环境。去年安装了多盏便民路灯、部分危险路段防护栏和整改了乡村风貌。村民樊某说，“以前到加比屯、塘坤屯的路很险，开车过很害怕，现在好了，有防护栏就很安心”。
（来源：里当瑶族乡龙琴村）
