“供电局最新推出的这个“直通车”热线很实用。3月份我们工业园区因为对电价政策不理解，引起4家客商相互猜疑，我通过与“直通车”沟通后，召集他们开会，马上免提电话给客商们一起听，使大家明明白白用电，我给马山供电“直通车”点个赞！”。3月29日，马山县苏博工业园区管理委员会负责人李力给热线打电话赞扬说。
南宁马山供电局近日正式开通了企业服务“直通车”热线，是一条专项服务企业类用电客户的专线，实行“一单位一号码”“换人不换号”的专线服务。通过该专线企业可拨打电话反映用电报装等与“获得电力”相关的问题或困难，更可以反应相关工作人员在处理企业用电办理、有序用电等工作时的服务态度、效果，做好工作服务和廉政监督，充分发挥党委纪委纪检监督作用。
和李力一样开心用电的，还有马山县扶贫车间礼品厂经理吴昊先生。3月中旬他的厂房扩建增加一条生产线，“万事俱备，只欠来电”，于是他通过“直通车”联系，足不出户就办理了用电手续，白山供电所仅用一天时间就接火用电，比原计划提前5天用电投产。3月30日投产当天他对上门服务的客服人员说，“直通车”一打就通，没有以前占线忙音的烦恼，用电有问题只要打个电话，什么问题都能尽快解决。
“提前一分钟，多供一度电”是我局‘直通车’的服务宗旨。‘直通车’为客户量身定做，加强了南宁马山供电局与辖区企业类用电客户的互动互联，为解决企业发展、项目落地遇到的电力需求问题和困难，着力破解困扰企业群众办电用电的“急难愁盼”问题，做到第一时间发现、第一时间处理，将矛盾和问题化解在萌芽、解决在基层，助力优化电力营商环境.”该局供服中心经理罗青卉如是说。
此外，南宁马山供电局还通过“进现场、找准人”的模式，进入乡镇政府、工业园区强化宣传推广，充分发挥惠企便民的作用，让企业类用电客户办电更省时、更省力、更省钱、更放心。
（来源：南宁马山供电局 通讯员：李娟娟 蓝宗群）
