2022年以来，加方乡人大组织退役军人服务站通过上门入户等形式，为退役军人、其他优抚对象提供精准、优质、高效办证服务，让服务退役军人工作更走心、更暖心。
精心部署，确保惠民政策“直达快享”
加方乡人大提前谋划，组织召开优待证办理工作部署会，抽调部分人大代表进行业务培训，确保工作人员都熟悉操作流程。人大代表联合各村（社区）干部通过打电话、入户走访、发短信和微信群通知及公告等多种方式，广泛宣传退役军人及其他优抚对象优待证办理和相关优待政策，让退役军人提前知悉申请办理时间、地点、条件、流程等，为优待证申领工作夯实基础。
贴心服务，确保办事流程“高效便捷”
该乡人大认真按照“最多跑一次”“一件事一次办”的要求，统一标准流程，按照规范流程做好建档立卡、信息采集、调查核对、系统录入等工作，并安排部署各村（社区）的退役军人依次激活、发放时间，联络银行人员现场激活，切实打通服务“最后一公里”。同时向退役军人耐心讲解优待证的优惠政策和使用方法，认真听取意见和建议，着力解决实际困难，努力让尊崇更有厚度，让关爱更有温度。耐心办理，确保优待对象“全员覆盖”。积极协调县退役军人局进行错峰办理，对于长期卧床、年龄偏大、行动不便的老兵及优抚对象采用温情服务工作模式，人大代表分别对各村（社区）上门入户进行拍摄。对于人户分离、居住在其他地方的、外省市的申领群体，工作人员通过电话、微信联系，按照标准收集照片，高质量完成异地办理，确保在退役军人优待证办理过程中“不漏一户，不漏一人”。
截至目前，加方乡人大为退役军人建档立卡401人，完成比例100%；优待证申领380人，其中本地办理优待证343人，异地办理优待证37人，已完成预估数，完成比例100%，优待证发放人数250人，完成率65%，其余一部分优待证正在银行制卡中。下一步，该乡人大为持优待证对象提供更好的优待优惠服务，努力营造“尊崇军人、尊重关爱退役军人”的浓厚氛围，切实增强持证人的荣誉感、获得感。
（来源：加方乡 通讯员：刘净）
