今年以来，南宁市马山县纪委监委以创建信访举报工作示范点为契机，紧扣“提质量、遏增量、减存量”的工作目标，聚焦群众“急难愁盼”，探索多元化解工作机制，打出信访工作“组合拳”，为“清廉马山”营造良好政治生态环境。
以示范建设为契机，提升“软硬件”实力。以创建示范点为契机，践行“便民”理念，推动来访接待场所“硬件”升级改造，添置信访接待室同步录音录像、安全检测门等配套设备设施；进一步优化信访件办理流程，及时精准流转、精准办理、精准反馈，压实办理责任，严把信访办理质量；加大检举举报平台业务培训，邀请市纪委监委业务骨干对全县纪检监察系统干部进行业务培训。今年以来，该县纪委监委还分期分批组织完成处置子平台、综合业务应用系统培训工作，参加培训人员4批26人次。
精准热心服务群众，打通信访工作“渠道”。制定《关于集中开展领导带案下访活动工作方案》，发挥领导干部示范带头作用，推动信访积案化解工作。活动以定点接访和带案下访相结合的方式开展，群众来访接待室每天安排1名委领导班子带班接访，同时信访室结合当前信访工作重点，筛选具有代表性、典型性的信访事项，制定班子带案下访工作，将信访工作下沉群众一线，让群众“上访”变为党员领导干部贴心“下访”。今年以来，实行领导带案下访8件，带班接访领导9人轮流接访54天。
着力做到标本兼治，确保专项治理“质效”。紧盯乡村振兴、政法队伍教育整顿、生态环保、医疗卫生、惠民政策落实等方面问题，开展十余个专项治理行动，注重标本兼治，围绕全面从严治党、破解监督难题、群众所求所盼等深入调研，从共性问题、突出问题入手，督促完善内部监督制度，有效推动“办案、整改、治理”一体落实。今年以来，共收到乡村振兴领域信访件12件，政法队伍领域8件，已全部办结。
（来源：人民网—广西频道 记者：苏飞甲）
