▲马山县政务服务中心志愿者为特殊群众提供全程陪同办理服务。陶红松摄
近年来，马山县行政审批局积极开展新时代文明实践活动，以群众需求为导，将为“老”志愿服务作为重要的民生工作，不断推进“助老”、“适老化”服务，不断增强老年群体的获得感和满意度。
今年以来，马山县政务服务中心不断推进“助老”服务，依照老年人的办事需求，优化窗口办事指引，在厅内设置了清晰醒目的引导标识，修建无障碍通道，设置无障碍卫生间，配备了老花镜、医药箱、轮椅、爱心饮水机等便民用品。另外，在一楼大厅配备帮办志愿者专员，对年龄较大、腿脚不便的老年人将全程陪同，提供咨询引导、政策解答、协助填表、系统操作复印打印等贴心周到细心的服务，帮助老人直至业务办理完成，弘扬“敬老养老助老”社会风尚，让老年人在办证大厅感受到“家”一样的温暖。
（来源：马山县行政审批局 通讯员：蒙忻艳）
