文明城市离不开管理，城管就是城市管理执法的部门。提起城管，不了解的人往往印象并不太好，然而，现实生活中的很多城管队伍其实只是一群可爱又敬业的普通人。就像周鹿镇城管中队中队长蔡凤玲一样，在自己平凡的岗位上收获着简单的快乐。
周鹿镇是马山县西部重镇，人口多，集镇的市容市貌管理工作任务繁重。2014年，周鹿镇成立城管中队，蔡凤玲成为周鹿镇第一批城管队员，一干就是十年。走在街道上，商贩们都亲切地叫她“蔡姐”。
每天上班，蔡姐带着队员们从周鹿镇的街头巡逻到街尾，集体巡逻完之后，大家开始分组，两三人一组分开巡逻。每隔半小时就要从街头到街尾巡查一次。他们的工作就是劝阻商户不要跨门槛经营，让大家把车停到指定停车位上，在拥堵的路段指挥交通，在放学时段护送学生安全过马路，确保街道干净整洁，畅通有序。
在周鹿镇没有成立城管中队之前，群众上街都习惯随地乱停车，商贩也随地乱摆摊，环境相对比较乱，也容易造成拥堵。在刚成立城管中队时，人们还保持着之前的习惯，城管的工作压力相对比较大，每天都不停地教育大家要停好车，不能乱摆摊。刚开始，群众对城管工作不理解不支持也不配合。蔡姐刚入职的第二年就遇到被恐吓的情况，“有群众乱停车，我们去劝导，他骂了我们，并做出了一些过激的行为，当时不觉得怕现在想起来也有点后怕。”蔡姐说，除了遇到这些过激的行为，在劝阻乱摆摊工作中，也有遇到被无理取闹的摊贩责难的情况。
看到蔡凤玲在工作中受到委屈，家人和亲朋好友都劝蔡姐换工作。“这是我的工作职责，不管遇到什么人，我都要把我的工作做好，做人做事是讲良心，既然我选择了城管，我就要把它做好。”蔡姐坚定自己的选择。
城管工作与商贩打交道是最多的。刚开始，流动商贩们拉着三轮车随处摆摊，城管走过去，他们就走，城管离开后，他们又回来，在路口乱摆摊容易引起交通堵塞。每天都这样上演着你追我跑、你走我回的情节，让城管和商贩双方都很辛苦。凭着把工作做好的韧劲，同时也理解商贩们的不容易，蔡姐积极与流动商贩们商讨解决的办法，经过请示后，蔡姐根据街道市场布局给流动商贩划分出三十多个相对固定的摊位，并约法三章，做好摊前“三包”工作。解决了乱摆摊的问题后，蔡凤玲得到了商贩们的认可，从“那个城管”变成大家口中的“蔡姐”，大家遇到什么问题都第一时间找蔡姐帮忙解决。“她来了管得很好，不堵车，看过去整整齐齐，对哪个都好。”商贩王美明对蔡姐的工作很认可。“如果没有城管，有人在这里停车，我们也没有办法做生意，他们很辛苦。”商贩陈翠玲对城管的工作也表示理解。
“城管的工作能够把一个集镇变得井然有序，让群众畅通无阻地来街上吃个粉、逛个街，群众也感谢我们，我们也觉得光荣，城管的价值体现了出来，这个是最大的收获。”把街道管理好，得到群众的认可，被群众需要，让蔡姐也收获了快乐。
（记者：黄慧玲 石森）
