为助力家庭经济困难学生顺利求学，提升生源地信用助学贷款办理效率与服务质量，7月30日，马山县学生资助服务中心组织开展了2025年生源地信用助学贷款志愿者培训会。来自各高校的27名大学生志愿者积极参与，为即将开启的助学贷款办理工作注入青春力量。
在政策解读环节，县学生资助服务中心业务骨干详细介绍了2025年生源地信用助学贷款的最新政策内容，包括贷款额度、贷款期限、还款方式、贴息政策、符合发放条件等关键信息 。同时，针对今年政策的调整变化点进行了重点讲解，确保参训人员准确掌握政策要点，以便在后续工作中能够为学生及家长提供准确无误的政策咨询服务。
为了提升志愿者与学生及家长的沟通服务水平，培训还安排了沟通技巧与服务意识培训课程，要求志愿者始终保持微笑、热情、耐心的服务态度，站在学生及家长的角度思考问题，提供贴心、周到的服务，树立良好的志愿者形象和资助工作形象。
在模拟实操环节，参训志愿者从学生贷款申请的线上录入，包括学生基本信息、家庭信息、就学信息的准确填写，到申请材料的电子化上传与审核等工作逐一进行实际操作和练习。
此次志愿者培训会内容丰富、针对性强，使志愿者们全面掌握了生源地信用助学贷款的政策、业务流程和服务技巧。
（记者：农会 农棋棉）
