▲彭军带领马山海尔专卖店员工开展学党史 感党恩实践活动
彭军，广西南宁市马山县工商业联合会第十届执行委员会委员、马山总商会副会长、政协马山县委员会第十届委员、海尔集团家电系列马山总代理。
在马山开店经营23年来，彭军坚持诚信经营，树立企业诚信品牌，用“真诚+质量+服务”，成为马山县海尔家电销售大王。
彭军家住湖南农村，1992年初中毕业后，随父亲学习经商。几经奔波，最后选择在马山县城扎根。多年来，他提出“海尔真诚到永远”、“顾客永远是对的”、“一个电话就上门，不喝客户一杯水”等服务理念，赢得顾客的充分信赖和广泛好评，生意越来越好。
坚守“全年无休”承诺。开店经营以来，彭军坚持 “全年无休”的承诺，逢年过节带领全家留守马山，为马山人民提供“全年无休”式的服务。2018年大年三十的晚上，店里的员工都已经放假回家，彭军一家准备吃年夜饭的时候，有个大姐匆匆忙忙进店选中了一台洗衣机，还要求彭军当晚送货到永州镇（离县城最远的乡镇）一个偏远的村屯里。彭军二话不说，备上干粮就装货上路，当时恰逢修路，安装完毕回家已是半夜。二十多年来，他在服务客户的路上度过了很多个这样的除夕夜，温暖了很多返乡过年的马山人民。
坚持“质量为上”经营理念。二十多年来，彭军的专卖店始终坚持诚信经营，从不售卖假冒伪劣产品。他对旗下的所有销售点提出要求：如果哪个销售点利用海尔专卖店售卖假冒伪劣产品、欺骗客户的，将取消其销售点资格并没收保证金。二十多年来，彭军拒绝了数不清的残次和假冒伪劣产品推销或合作行为，始终坚持以最好的产品质量投放市场，他的一系列诚信经营举措赢得了客户们的广泛好评，在当地建立起了良好的口碑、拥有了广泛的影响力。
坚持童叟无欺贴心服务。彭军的专卖店在售后服务方面始终秉承“以客户满意为主”的承诺，并且对所有客户一视同仁。这些年来，无论是老人还是未成年人，无论是乡下来的还是外地来的顾客，彭军都要求员工们童叟无欺，提供最优惠的价格和上乘的服务，让顾客们时刻感受诚信经营的根本。
彭军的努力，换来了马山海尔电器销售的大发展。他自己的总店从当初年销售额几百万元，跃升到3千多万元，先后获得海尔集团颁发的几十个奖项。彭军常说，“我不是土生土长的马山人，是跟随父辈来到了马山，马山就是我的第二故乡，积极地为第二故乡做自己力所能及的事情，是我对自己永远不变的要求！”
马山万佳海尔专卖店分别于2017年、2019年、2020年被马山县人民政府授予“扶贫济困•爱心企业”称号，被南宁市工商业联合会授予“2019年度民营企业调查点工作示范企业”称号。彭军2019年3月荣登“中国好人榜”，2022年12月被评为南宁市第五届诚实守信道德模范。
（来源：马山县文明办）
